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롯데자이언츠 예매 시스템 운영과 관련해 문제 제기드립니다 |
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| 작성자 | 백*준 | 작성일자 | 2026-02-09 오후 10:40:44 | 조회수 | 200 |
구단에서 공식적으로 티켓 예매 시작 시간을 14시로 공지했음에도 불구하고, 실제로는 접속이 13시 30분부터 가능하도록 운영되었습니다. 접속과 예매(구매) 시작 시간이 다르게 설정되어 있었다면, 이 부분은 반드시 사전에 명확하게 공지되었어야 한다고 생각합니다.
이용자들은 공지된 예매 시작 시각을 기준으로 준비할 수밖에 없는데, 접속이 더 이른 시점에 먼저 열리면 이를 알고 있던 사람들에게 상대적으로 유리하게 작용할 수 있고, 결과적으로 예매 형평성에 문제가 발생할 수 있습니다.
특히 예매 시스템의 문제점을 보완하겠다는 업데이트 공지가 있었음에도 불구하고 이러한 운영 방식이 그대로 유지된 점은 단순 안내 부족을 넘어 시스템 운영 신뢰성 측면에서도 점검이 필요하다고 봅니다.
물론 조기 접속 후 정상적으로 예매에 성공한 모든 팬들에게 문제가 있다고 생각하지는 않습니다. 다만, 예매 14시 / 접속 13시 30분 구조라면 이를 사전에 명확히 고지했어야 하며, 그렇지 않았다면 운영상 개선이 필요하다고 생각합니다.
다음 사항에 대해 구단 측의 설명과 개선을 요청드립니다.
롯데자이언츠를 응원하는 팬으로서, 예매 과정만큼은 공정하고 투명하게 운영되기를 바랍니다. 명확한 설명과 재발 방지 조치를 부탁드립니다.
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박*일2026-02-10 오전 11:04:53
접속대기 4천번대였는데 순차적 접속하니 이미 매진이었습니다.아이디 하나당 1개만 살 수 있는 구조가 아니었던거라 의심이 되네요...2천번대 지인도 구매를 못했습니다.결제도중 매진... 이런 개떡같은 경우가 매년 반복되는데...
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