제1장 총칙

제1조. 목적

이 약관은 ㈜롯데자이언츠 (이하 “회사”라 합니다)에서 제공하는 홈페이지, 티켓 예매 페이지 및 애플리케이션 이용(이하 “서비스”라 합니다)에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조. 용어의 정의

1. 1이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   • “서비스”라 함은 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 컴퓨터 등 정보통신설비(PC, 휴대전화단말기, 태블릿 등을 의미하며, 이에 한정하지 아니하고 정보접근의 도구로 활용되는 여하한 형태의 하드웨어, 기기 등을 포함한다, 이하 동일)를 이용한 가상의 공간으로 홈페이지(www.giantsclub.com), 티켓예매페이지(ticket.giantsclub.com), LOTTE GINATS 모바일앱 및 이에 부수된 제반 서비스를 말합니다.
   • “이용자”란 회사가 운영하는 ”서비스”를 통하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
   • “회원”이라 함은 “서비스”에 접속해 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
   • “비회원”이란 일부 정보만 제공하고 회사가 제공하는 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.
   • “운영자”란 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정하는 자
   • “서비스 중단” : 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것
   • “콘텐츠”란 서비스 중 “이용자”가 컴퓨터 등 정보통신설비로 이용할 수 있도록 회사가 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지 및 영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 자료 또는 정보 일체를 의미합니다.
   • “게시물”이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 부호, 문자, 음향, 음성, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등 이들의 조합으로 이루어진 모든 자료 또는 정보를 의미합니다.
   • “볼”이란 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 자체 정책에 따라 운영, 관리하여 회원이 적립 받는 포인트를 말합니다.
   • “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 소프트웨어/프로그램 일체를 의미합니다.② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 개별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조. 회사정보 등의 제공

회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

1. 1상호 및 대표자의 성명
2. 2영업소 소재지 주소 (회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 3전화번호, 전자우편주소
4. 4사업자 등록번호
5. 5통신판매업 신고번호
6. 6개인정보처리방침
7. 7서비스 이용약관
8. 8기타 회원의 이용에 필요한 정보라고 회사가 판단하는 정보

제4조. 약관의 효력 및 변경

1. 1회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.
2. 2회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제30조 1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
3. 3회사가 이 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사 표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지 요청할 수 있습니다.
4. 4회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
5. 5회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「콘텐츠산업 진흥법」등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

제5조. 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 동종/유사한 상 관례에 따릅니다.

제6조. 회원가입 및 이용계약체결

1. 1이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 가입신청자는 가입신청 시 회사가 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
2. 2회원은 실버회원, 골드회원, 패밀리회원으로 구분되며, 실버회원, 및 골드회원 및 패밀리회원에 대한 가입조건, 회원자격, 가입혜택, 제공기간, 가입금액 등은 회원 안내 페이지를 통해 공지합니다.
3. 3회사는 회원가입 신청에 대하여 다음 사항에 해당하는 경우에는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못하는 경우
   • 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
   • 실명이 아니거나, 타인의 명의를 이용한 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 그 밖에 기타 각 호에 준하는 사유로서 회사의 정책에 따라 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
   • 가입신청자가 이 약관에 의해 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우 (다만, 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다)
   • 관련 법령에 위배되는 경우
   • 사회질서, 미풍양속에 반할 우려가 있음이 명백히 인정되는 경우
4. 4회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
   • 서비스 상의 장애가 발생한 경우
   • 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 이용신청 승낙이 곤란한 경우
5. 5본 조 제 1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 본인인증을 요청할 수 있습니다

제7조. 운영정책

1. 1약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
2. 2회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
3. 3운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
   • 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
   • 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
   • 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제2장 개인정보 관리

제8조.개인정보의 보호 및 사용

1. 1회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2. 2서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 닉네임, 사진, 상태 정보 등 회원을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
3. 3회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
4. 4회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제3장 이용계약 당사자의 의무

제9조. 회사의 의무

1. 1회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스 운영, 유지와 관련 있는 제반법규를 준수합니다.
2. 2회사는 이 약관이 금지하거나 사회질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
3. 3회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
4. 4제1항 기재 법규를 준수하는 범위 내에서 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료 작성에 이를 사용할 수 있습니다. 다만, 이 통계자료는 집계된 가공 데이터로만 외부에 공개됩니다.

제10조. 이용자의 의무

1. 1이용자는 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
   • 가입신청 또는 회원 정보 변경 시 타인의 정보를 도용하거나 허위사실을 기재하는 행위
   • 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
   • 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호 등 계정정보를 부정사용하는 행위
   • 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집저장,？장게？시 또는 유포하는 행위
   • 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란저속한 정보를 교류게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심,혐오감 또는 공포심을 일으키는 말소리,글,그림,사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
   • 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
   • 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위 또는 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
   • 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위 또는 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
   • 회사나 타인의 지식재산권 또는 초상권 등 유？무형의 권리를 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
   • 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해 및 파괴할 목적으로 고안된 바이러스 컴퓨터, 코드파일프로그램 등을 고의로 전송게？시,유？포 또는 사용하는 행위
   • 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가삽입하거나, 서버를 해킹 역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경도용하여 회사를 사칭하는 행위
   • 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 사회질서, 미풍양속 기타 사회통념에 반하는 행위
2. 2회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안됩니다. 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 3회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.
   • 회원의 닉네임, 프로필 사진
   • 게시판 이용 및 서비스 이용 방법
4. 4회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의나 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

제4장 서비스 이용 및 이용제한

제11조. 서비스의 제공

1. 1회사는 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 게시할 수 있습니다.
2. 2회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
3. 3회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
4. 4회사는 서비스 운영에 대하여 청소년보호법 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.

제12조. 서비스의 이용

1. 1서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 2제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 서비스 초기화면이나 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
   • 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
   • 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용 폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 상황이 발생한 경우
3. 3제1항에도 불구하고 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
4. 4유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
5. 5다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 6다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조. 서비스의 변경 및 중단

1. 1회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우, 사전 통지가 불가능한 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 2회사는 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스제공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자, 중단사유, 보상조건 등을 서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제30조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
3. 3제 2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 콘텐츠에 대해 제 27조 제3항에 따라 환급합니다.

제14조. 정보의 수집 등

1. 1회사는 회원 간에 이루어지는 메신저 내용을 저장, 보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원 간의 분쟁, 조정, 민원 처리 또는 서비스 이용 질서 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
2. 2회사 또는 제3자가 제1항에 따라 메신저 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제10조 제1항에 따른 금지행위의 조사, 처리, 확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
3. 3회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집, 활용할 수 있습니다.
4. 4회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

제15조. 광고의 제공

1. 1회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
2. 2회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
3. 3제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

16조. 저작권 등의 귀속

1. 1회사가 제작한 서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사에 전적으로 귀속 합니다.
2. 2회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제 전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다.)에 의하여 서비스 이용 외의 목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 3회원은 게시물을 포함한 서비스 내에서 보여지거나 서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 어플리케이션 또는 서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드, 영상, 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락하며 저작인격권 등에 기한 이의를 제기하지 않음에 동의합니다.
   • 해당 “이용자 콘텐츠”를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
   • “이용자 콘텐츠”를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 “이용자 콘텐츠”를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
4. 4회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물 또는 댓글에 대해 제8조 제1항에 따른 금지 행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 숨길 수 있으며, 해당 이용자의 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
5. 5이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
6. 6회원의 게시물에 관한 규정은 다음과 같습니다.
   • 게시물이라 함은 회사에서 서비스를 통해 제공하는 게시판 등에 회원이 올린 글, 사진, 각종 파일과 링크, 댓글 등을 모두 포함합니다.
   • 회원이 게시하는 정보 등으로 인하여 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 회원 개인의 판단에 따른 책임이며, 회사의 고의가 아닌 한 회사는 이에 대하여 책임지지 아니합니다.
   • 회원은 사회질서, 미풍양속에 위배되는 내용이나, 타인의 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 내용을 담은 게시물을 게시할 수 없으며, 만일 이와 같은 내용의 게시물을 작성함으로써 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
   • 회원이 게시한 게시물에 대한 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
   • 회원은 서비스 이용 과정에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 전송, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
7. 7회원은 자신이 창작, 등록한 게시물에 대하여 회사가 서비스를 운영, 전시, 전송배포 또는 홍보하기 위한 목적으로 다음 각 호의 행위를 할 수 있도록, 전 세계에 적용되고 사용료와 기한이 없는 비독점적 사용권을 회사에게 부여합니다.
   • 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 2차적 저작물과 편집 저작물 작성
   • 회사에서 제공하는 관련 서비스 내에서의 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 2차적 저작물과 편집 저작물 작성
   • 미디어, 통신사 등 회사의 서비스 제휴 업체에게 회원의 게시물 내용을 제공, 사용하게 하는 것. 다만, 이 경우 회사는 회원의 별도 동의 없이 개인정보를 제공하지 않습니다.
   • 회사는 회원의 게시물을 서비스 운영 목적 외의 용도로 상업적으로 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통하여 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다. 다만, 회원정보에 등록된 연락처가 사실과 다르거나 회원이 회사의 연락에 응하지 않아 사전에 동의를 구할 수 없는 경우, 회사는 사후에 동의를 구할 수 있습니다.
8. 8회원의 게시물에 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용이 포함된 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
9. 9회사는 제1항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

17조. 유료 서비스의 사용기간 및 이용

서비스 내에서 회원이 구매한 유료 서비스의 이용 기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제13조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 서비스의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단 일자까지로 합니다. 일자까지로 합니다.

제18조. 계약 해지

1. 1회원은 제10조에 따른 이용자의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제19조 제1항에 따라 개별 서비스의 운영정책에서 정합니다.
   • 일부 권한 제한 : 특정기간 메신저 등 특정 권한을 제한
   • 계정 이용 제한 : 특정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
   • 회원 이용 제한 : 특정기간 또는 영구히 회원의 서비스 이용을 제한
2. 2제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
3. 3회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
   • 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
   • 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
   • 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용에 대한 잠정 조치가 필요한 경우
4. 4제3항의 조사가 완료된 후, 유료 서비스의 경우에는 정지된 시간에 상당하는 유료서비스 또는 볼 등으로 보상합니다. 다만, 회원이 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제19조. 이용제한 조치의 사유와 절차

1. 1회사는 제18조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제10조 제1항에 따른 금지 행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.
2. 2회사가 제18조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
   • 이용제한 조치의 사유
   • 이용제한 조치의 유형 및 기간
   • 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법

제20조. 이용제한 조치에 대한 이의신청 절차

1. 1이용자가 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
2. 2회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
3. 3회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

제5장 예매 서비스 이용 및 이용제한

제21조. 티켓운영정책

1. 1약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 티켓예매 운영정책(이하 “티켓운영정책”이라 합니다) 으로 정할 수 있습니다.
2. 2회사는 티켓운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
3. 3티켓운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 티켓운영정책 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
   • 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정한 경우
   • 회원의 권리의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
   • 티켓운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원에 예측할 수 있는 범위 내에서 티켓운영정책을 개정하는 경우

제22조. 예매 서비스 이용

1. 1예매 서비스 이용은 제12조 제3항에 따라 예매 서비스를 일정범위로 분할하여 이용 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 공지합니다.
2. 2회사는 회사가 제공하는 예매 서비스에 대해 예매 수수료를 부과합니다. 예매 서비스의 경우 예매방법에 따라 차등화된 예매 수수료가 부과됩니다.③ 예매수수료는 제13조에 따른 철회의 경우에도 예매 당일 이외에는 환급되지 않습니다.

제23조. 예매티켓 취소 등

1. 1회사가 제공하는 서비스를 통해 티켓을 구매한 회원은 티켓운영정책에 고지된 판매 취소 마감시간 전까지 예매 채널 또는 고객센터를 통해 취소를 할 수 있습니다.
2. 2예매한 티켓의 부분 취소 및 날짜, 좌석 및 권종 변경은 불가합니다.
3. 3예매한 티켓을 취소하는 경우 취소 시점에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다. 회사는 개별 티켓에 따라 취소수수료를 달리 정하고, 해당 수수료를 공제할 수 있으며, 취소수수료 정책은 사전 공지 후 변경 될 수 있습니다. 다만, 달리 정하지 않은 경우 다음 각 호에 따릅니다.
   • 예매 당일 취소시 : 취소수수료 부과하지 않음
   • 경기 10일 전 취소시 : 예매 수수료 부과
   • 경기 9일 전부터 경기 당일 3시간 전 취소시 : 예매 수수료 + 취소수수료(10%) 부과
     *취소의 시점이 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)의 기한에 해당하는 경우 소비자분쟁해결기준의 보상규정에 따릅니다.
4. 4예매 결제 방법에 따른 취소는 다음 각 호에 따릅니다.
   • 신용카드 결제자
     -이용자가 예매 취소 요청 시 취소 시점에 따라 취소수수료(10%)를 재승인한 후에 원승인금액을 취소 처리 진행합니다.
   • 계좌 이체 입금 결제자
     -이용자의 예매 취소 요청 시 영업일 기준 1~3일 이내에 취소 수수료를 공제한 금액을 회원이 결제 시 입력한 환불 계좌로 환급합니다.
   • 무통장 입금의 결제자
     -이용자의 예매 취소 요청 시 취소 수수료와 송금 수수료를 공제한 금액을 이용자가 기재 및 인증한 본인 인증계좌로 입금합니다.
   • 쿠폰 및 예매권
     -이용자의 예매취소 요청 시 사용했던 쿠폰 또는 예매권은 즉시 복구됩니다. 단, 유효기간이 만료되었을 경우 사용이 불가합니다.
5. 5회사는 취소의 시점이 소비자분쟁해결기준의 기한에 해당하는 경우, 또는 티켓운영정책에 규정되지 않은 내용의 경우 소비자분쟁해결기준의 보상규정에 따릅니다.

제24조. 허위/불법 구매에 따른 이용 제한

1. 1회사는 이용자의 보호를 위하여 다음 각 호에 해당하는 이용자에 대하여 사전 통보 없이 일정한 기간을 정하여 이용 제한 또는 해당 예매 건에 대한 예매 취소 조치를 취할 수 있습니다.
   • 최근 1개월 이내 50매 이상의 티켓을 취소한 이력이 있는 경우
   • 연 30회 이상 무통장 미입금 취소할 경우
2. 2상기 1항에 의해 예매제한 등의 조치가 취해진 경우 해당 이용자는 제20조에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
3. 3이용자가 허용된 접근 범위를 초과하여 이용하거나, 비정상적인 구매 (매크로 등 프로그램 이용, 반복적인 구매/취소 등) 및 재 판매를 통해 영리적인 이익을 취득하고자 하여 회사 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 회사는 제18조에 따라 이용 자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있으며, 이 경우 발생하는 모든 책임은 이용자가 부담합니다.

제6장 청약철회, 과오납금의 환급 및 이용계약의 해지

제25조. 청약철회 등

1. 1회사와 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 2회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매 계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
   • 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
   • 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
   • 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
3. 3회사는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 회원의 청약철회 제한 사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 4회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시 광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 5회원이 청약철회를 할 경우 회사는 결제대행업체, 서비스 유지보수 업체 등 청약철회 정보를 확인 할 수 있는 해당 업체(이하 “관련 파트너사”)를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
6. 6제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 구매내역 확인 후 5영업일 이내에 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 회수 후 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.

제26조. 과오납금의 환급

1. 1회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
2. 2애플리케이션을 통한 결제는 관련 파트너사가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 회사 또는 관련 파트너사에게 환급을 요청하여야 합니다.
3. 3애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터통화료 등)은 환급 대상에서 제외됩니다.
4. 4환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.
5. 5회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

제27조. 계약 해지 등

1. 1회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원 탈퇴로 인해 회원이 서비스 내에서 보유한 정보, 계정에 속한 모든 서비스 이용권한과 볼, 볼로 구매한 콘텐츠, 작성한 게시물 등은 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다. 회원탈퇴 시 개인정보의 처리와 관련하여서는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 2회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 3제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 콘텐츠이용자보호지침(문화체육관광부고시)에 따라 처리합니다
4. 4회사는 회원 가입 후, 11개월동안 서비스 사용 이력이 없는 회원에 대해 사용의사를 묻는 고지를 하고 회사가 정한 기한 내(30일)에도 서비스 사용 이력이 없을 경우, 휴면계정으로 자동 전환할 수 있습니다.
5. 5회사는 휴면계정으로 전환된 회원의 등록 정보는 별도 보관하며, 회원이 휴면계정을 다시 사용하고자 하는 경우에는 회사가 지정한 본인 인증 절차를 거쳐 정상 전환할 수 있습니다.
6. 6휴면계정으로 전환 이후 11개월 동안 정상 전환이 되지 않은 회원에 대해 사용의사를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내(30일)에도 정상 전환이 되지 않을 경우, 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제7장 손해배상 및 면책조항 등

제28조. 손해배상

1. 1회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 2회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제29조. 회사의 면책

1. 1회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
2. 2회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 3회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 4회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 5회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
6. 6회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 7회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
8. 8회사는 회원이 사이트에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제30조. 회원에 대한 통지

1. 1회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 서비스 내 메신저, 푸시메시지(Push Notification), 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
2. 2회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 내 게시물 및 팝업 화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제31조. 재판권 및 준거법

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

2023년 4월 19일부터 시행합니다.(2023.4.19 개정)